火车站是一座城市的门户，是展示城市第一印象的地方。近日有市民反映，火车站出站口的拉客现象十分严重，对此，市创文办于今天（2月27日）上午到荆州火车站开展了明察暗访。

上午九点，市创文办工作人员来到荆州火车站站前广场，在近一个小时的时间内，发现了零星几个在出站口拉客的私家车司机，工作人员通过走访了解到，今天并不是拉客的高峰，但平日里却是极为多见。

在火车站出站口，赫然竖立着“火车站站区、广场都是公共场所，严禁拉客抢客、围追兜售、招揽生意不听制止的，公安机关将依法给予处罚，情节较重的给予拘留”的警示牌，但拉客现象却屡禁不止。

针对暗访成果，市创文办将加大整治力度，接下来也将对营运出租车的拉客、拼客、拒载等违法违规行为进行进一步督查，广大乘客在遇到上述相关行为时，也可以拨打投诉电话12328进行举报。